Gastos de envío
Realizamos envíos a cualquier dirección de España y Europa. El envío es totalmente GRATUITO para pedidos superiores a 30€. Solo válido en territorio español.
¿Cuánto tarda el pedido?
Dependiendo de la hora de su pedido, la mayoría de los pedidos se envían el mismo día en que se compran. Nuestros plazos de entrega son de 48 a 72 horas laborables a partir de la confirmación del pedido.
* Estas condiciones no son aplicables a pedidos cursados los viernes o días festivos locales o nacionales. De igual forma no son aplicables a períodos de mayor carga de trabajo y saturación donde los plazos de entrega se pueden ampliar como es el caso de fiestas como Navidad o campañas promocionales como Blackfriday.
¿Necesitas hacer una devolución?
Devolución fácil en 15 días
Compra directamente con nosotros con confianza y sin problemas. Si no está satisfecho con su compra por cualquier motivo, puede pedir la devolución dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que recibió
¿Cómo realizar una devolución?
Escribe a hola@mimatis.com contando el motivo de la devolución así como enviando fotos para justificarla de ser necesario.
Devolución y reembolso
Tienes 15 días desde la fecha de compra para devolver tu pedido.
El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a MERACLIC SOLUTIONS, SL, a la dirección RAMBLA DE L'EXPOSICIÓ, 101, LOCAL 3, 08800.VILANOVA I LA GELTRÚ (BARCELONA), sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de quince días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.
MIMATIS informa que el cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.
En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin abrir, usar y en su embalaje original.
Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
MIMATIS podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según que condición se cumpla primero.
Devolución producto defectuoso
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a MIMATIS del motivo de devolución a través de hola@mimatis.com y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.
MIMATIS se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
*¡No pasa casi nunca! Pero, en caso de irritación, reacción alérgica o dudas de aplicación, escríbenos a hola@mimatis.com y te ayudaremos.